41份魚骨圖範本免費下載

隨著世界的不斷發展,我們在追求進步的過程中,開發越來越有效的原因分析和問題解決方法,其中魚骨圖就是其中有效且常用的方法。

魚骨圖在很早以前就已經在使用,並且至今仍然被全世界的公司、科學或工程單位所採用。但魚骨圖本身並不複雜,因此可以有效的查明特定情況的原因。

簡單來說,它可以幫助團隊以最佳方式獲取靈感和想法。

本篇文章提供41份魚骨圖範本讓你免費下載,你可以使用這些魚骨圖模板來分析和規劃整體流程。

什麼是魚骨圖?

魚骨圖又被稱為石川圖,它是石川薰(Kaoru Ishikawa)於1968年首次提出,他將魚骨圖的用法導入川崎造船廠的品質管理中,由於這個方法的普及和應用使該公司業績提升,而魚骨圖也因此聲名大噪。

主要用於頭腦風暴和分析特定問題原因的簡單工具,該圖的核心目的是集思廣益所有可能導致問題的潛在原因,然後深入研究最終導致問題的因素。

一旦發現問題便將其消除,這使團隊可以專注於解決問題發生的原因。通常魚骨圖用於表示因果關係,用於確定可能導致重大總體影響的因素,尤其是在品質缺陷預防和產品設計過程中。

如上所述,將原因歸為關鍵類別,以便能夠識別任何變化的原因,這些類別包括以下內容。

  • 方法:涵蓋流程詳細訊息,以及執行此流程的一些特定要求,例如程序、規則、政策、法規和法律。
  • 人:參與過程的人。
  • 機器:用來完成任務和工作的電腦、工具和設備。
  • 度量:用於評估其品質的生成數據。
  • 環境:過程運行的條件,時間、位置、溫度和文化。
  • 材料:用於生產最終產品的零件,原材料、紙張、筆。

魚骨圖如何使用?

你可以使用魚骨圖來了解問題的原因和結果,下面是使用魚骨圖的步驟。

步驟1:找出問題

第一步是寫下你所面臨的確切問題,然後必須確定其中涉及的因素(誰、何時、何地發生)。

釐清這些情況後,將問題寫在魚骨圖中。首先以水平方式在紙上劃一條魚骨頭。

步驟2:尋找主要因素

下一步是確定可能的問題因素,問題可能涉及到設備、系統、外力、材料或人員等。在這一步中,你必須找出這些因素,並在魚骨頭上畫線。

步驟3:找出潛在原因

在此步驟中,你可以確定問題的潛在原因,這些原因可能與潛在因素有關。可以將這些潛在原因寫在較短的行中,並使用簡單明瞭的詞句標住。如果原因較大或比較複雜,最好將其細分為子原因。

步驟4:評估圖

接著,你將確定所想到的問題和所有潛在原因。根據問題的重要性和復雜性,開始進一步調查這些原因。

通過調查,你會知道哪些實際上是導致該問題的真正原因,並逐一歸納所有正確原因,同時想出解決的應對方案。

 

魚骨圖範本免費下載

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