無論如何，人們的工作與生活方式都與疫情之前大相逕庭，2022年的職場混合辦公與2019年也有著本質區別。
一場疫情，讓世界各地的人們經歷了一次集體創傷，使他們從內心深處重新審視對生活和工作的優先考慮和看法。同時，人們通過現代科技，更加嫻熟地掌握遠程辦公技能，因此，他們對工作地點和工作方式更具自主掌控性。
這兩種動力的碰撞，使人們在返回辦公室時，對工作場所的需求發生了根本性的轉變。職場人有一套新的需求，就像馬斯洛的層次結構一樣，它們的範圍從基本到更複雜。
新需求
Steelcase首席研究員Patricia Kammer表示，如今的企業主管人認識到，最好的工作場所是在辦公室。這是可以發生偶然互動的地方——員工們在這裡產生能量、協作、參與、聯繫和共同責任。他們想要這種辦公方式可以重返職場，但是Kammer說，有些人可能不理解疫情帶來的變化的嚴重性。
「我們都經歷過某種形式的創傷。我們都很悲傷，經歷了不同程度的損失。」——Patricia Kammer
疫情的創傷使人們重新審視他們如何花費自己的時間，無論是在家裡還是在工作中。人們希望對生活有更多的控制權、代理權和意向性，這也延伸到了工作場所。
“我需要找到工作的價值感，”Steelcase高級研究員Patricia Wang談到今天員工的心態時說：
「我需要一種與眾不同的體驗，這是我在其他地方無法得到的。因此，企業需要思考他們工作場所的承諾是什麼，以及他們如何支持主管者幫助實現這一承諾。」
通過與幾十名經歷混合辦公的職場人深入訪談，Kammer和Wang感知到職場新需求層次的出現。在後疫情時代，辦公室裡需要新的工具和資源來支持混合辦公。企業和設計師需要有意識地創造一個完整的、全面的體驗，使工作場所更具價值感。
1/ 提高工作表現
提供更好的技術、工具和空間，助力人們最佳的工作狀態及效率。
2/ 有目的性的社交
作為軟技能和硬技能相結合的地方，人們需要特別設計的空間來幫助他們建立關係和建立情感聯繫。這對團隊凝聚力也有所助益。
3/ 創建社區
正如馬斯洛的層次理論認識到人們對自我實現的需要一樣，在工作場所中，將人們與他們的位置、與團體聯繫起來。人們需要參與集體活動，如志願者項目、文化慶祝活動等，從而獲得更高的工作價值。
一系列的空間可以為所有類型的混合工人
創造一個包容性且充滿活力的社區
辦公場所新靈感
為了解決混合型員工的新需求，企業需要重新思考辦公室的作用。基於企業和員工不斷變化的需求，工作場所的一個新的靈感來源是一個豐富的社區——人們聚集在一起充滿活力和靈動的社區。
這個豐富的工作社區，更是包括為團隊分配的個人空間或共享區域，為個人和虛擬互動提供的協作空間，為集中精力安靜工作提供的私密空間，以及與同事聚會、社交和學習的區域。
我們需要重新思考如何吸引人，思考如何培養人才，最終怎樣為他們服務——我們如何吸引他們來到辦公室，讓他們離開時比剛來的時候更健康。